9月12日，全国工商联发布“2023中国民营企业500强”、“2023中国服务业民营企业100强”等榜单，ATM Capital被投企业极兔速递首次入围“中国民营企业500强”与“中国服务业民营企业100强”榜单。

自2015年创立以来，极兔速递不忘初心、坚毅前行，已成长为全球物流服务提供商。在东南亚，极兔速递是最大的快递运营商；在中国，极兔速递在同行中最快实现了5千万件的日包裹峰值；此外，极兔速递还是亚洲首家进驻沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西及埃及的大型快递运营商。

 通过高效可复制的商业模式，极兔已与三十多家全球领先的电商企业、社交电商和直播电商平台达成了平台级的战略合作，包括中国内地的淘宝、天猫、拼多多、抖音、快手以及海外的Shopee、Tiktok、Lazada、Shein、Noon等平台。 未来，极兔将运用全面的专业知识及强大的执行能力，链接全球市场、商家与消费者，推动电商市场繁荣，助力数字经济发展。

量质双升，助力高质量发展 

极兔速递坚持“客户为本”的理念，持续投入精力到完善服务质量与时效的工作中。据弗若斯特沙利文2022年3月在东南亚进行的一项消费者调查，极兔速递的平均净推荐值（NPS）为8.4分（满分10分），在速度、时效以及服务质量满意度方面属同行最佳。

2023年，在中国国家邮政局发布的一季度与二季度申诉情况中，极兔速递蝉联主要快递企业申诉处理工作综合指数第一名。 极兔致力于开创客户服务新模式。例如，根据弗若斯特沙利文的资料，极兔率先在印尼和马来西亚提供365天运营及24小时客户服务，提高当地行业标准；在中国，极兔承诺“有问题，最快1小时极速赔付”，确保及时解决客户问题。

自研技术体系，助力全球运营 

极兔速递致力于构建能够为全球运营赋能的综合技术平台，并自主研发了涵盖全业务场景的运营管理系统——JMS系统。 

通过JMS，极兔能合理规划包裹的线路，配置运输和网络资源，管理复杂的财务流程，跟踪和监控包裹的全生命周期，确保客户得到优质的服务体验，区域代理及网络合作伙伴可以简单、高效地进行运营管理。 

尤为重要的是，JMS系统具有高度灵活性及适应性，能够快速地在新开市场进行本地化部署，从而加速推动营运新市场的前期准备工作。2023年5月，极兔在巴西物流旺季平均单日包裹处理量超过63万件，是巴西当地同业公司中最快实现上述包裹量的公司，这和其先进的数智化系统分不开。 

 未来，极兔速递将持续优化迭代JMS系统，整合完善线路规划、自动分拣、数据管理等平台，实现业务全流程数智能化升级，结合人工智能、机器学习等方面的技术创新，强化物流作业准确性和效率，全面提升运营服务质量。